Allmän policy

Allmänt
Denna webbplats drivs av Supercalm. Genom att besöka vår webbplats och/eller genomföra ett köp godkänner du våra villkor och policys. Syftet med dessa villkor är att ge dig som kund full transparens kring hur vi behandlar beställningar, leveranser, returer och kundservice.

Beställning
När du lägger en beställning via vår webbplats bekräftar du att alla uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga. När beställningen är genomförd skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri, felaktiga uppgifter eller tekniska problem.

Priser & betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via de betalningsalternativ som anges i kassan. Vi samarbetar endast med betrodda och säkra betalningsleverantörer.

Leverans
Våra leveranser hanteras av PostNord med en uppskattad leveranstid på 5–12 arbetsdagar. Mer information finns i vår Fraktpolicy.

Returer & återbetalningar
Du har 14 dagars ångerrätt enligt konsumentlagstiftningen. Returen bekostas av kunden. Mer information finns i vår Returpolicy.

Reklamationer
Om du fått en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet via info@supercalm.se. Bifoga ordernummer och bilder på produkten för snabb hantering.

Personuppgifter & integritet
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår Integritetspolicy om hur vi hanterar och skyddar dina uppgifter.

Ändringar av villkor
Supercalm förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor. Eventuella ändringar publiceras på denna sida.

Kontakt
Vid frågor om våra villkor, leveranser eller returer är du alltid välkommen att kontakta oss:
📧 info@supercalm.se